গোপনীয়তা নীতি

সিনফেট হাসপাতালের গোপনীয়তা নীতি

সিনফেট গ্রুপ (সিনফেট কোং, লিমিটেড, সেরিরুক হাসপাতাল কোং, লিমিটেড, সিনফেট থেফারাক কোং, লিমিটেড, সিনফেট লামলুক্কা কোং, লিমিটেড, সিনফেট ব্যাংনা কোং, লিমিটেড এবং সিনফেট কাঞ্চনাবুরি কোং, লিমিটেড সমন্বয়ে গঠিত, যাদের একত্রে "সিনফেট" বলা হয়), সিনফেট হাসপাতাল ("হাসপাতাল") পরিচালনা করে যা বিভিন্ন চিকিৎসা সেবা ("সেবা") প্রদান করে, ভালো কর্পোরেট গভর্নেন্সের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যার মধ্যে ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার গুরুত্ব স্বীকৃত। সিনফেট আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্বচ্ছতার সাথে প্রক্রিয়া করার ইচ্ছা রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতির ("গোপনীয়তা নীতি") উদ্দেশ্য হল আপনার আস্থা বজায় রাখা এবং নিশ্চিত করা যে সিনফেট আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সঠিকভাবে পরিচালনা এবং প্রক্রিয়া করবে, যার মধ্যে আইন দ্বারা নির্দিষ্ট করা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত।

আপনি যদি হাসপাতালের রোগী বা দর্শক হন, তাহলে সেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আরও বিশদ, সেইসাথে আপনার অধিকার এবং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করতে হবে, তা www.synphaet.co.th-এ হাসপাতালের রোগী বা দর্শকদের জন্য গোপনীয়তা নোটিশে পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি তখনই প্রযোজ্য যখন সিনফেট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ডেটার ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসাবে কাজ করে। যে কোনও কার্যকলাপের জন্য যেখানে সিনফেট অন্যান্য সরকারী বা বেসরকারী সংস্থার জন্য ডেটা প্রসেসর হিসাবে কাজ করে যারা ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসাবে কাজ করে, অনুগ্রহ করে সরাসরি সেই সংস্থাগুলির গোপনীয়তা নীতি বা প্রক্রিয়াকরণ নোটিশ দেখুন।

1. ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ

সিনফেট নিম্নলিখিত উৎস থেকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে:

• আপনি সরাসরি সিনফেটকে প্রদান করা তথ্য, যার মধ্যে রোগী নিবন্ধন, কার্যক্রমের জন্য নিবন্ধন, অ্যাপ্লিকেশন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কথোপকথন, বা সিনফেটের সেবার মাধ্যমে লেনদেন করা অন্তর্ভুক্ত।
• আপনার পরিবার, প্রতিনিধি, বা আপনার দ্বারা অনুমোদিত যে কোনও ব্যক্তির কাছ থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটা।
• সিনফেটের সহযোগী প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটা।
• আপনার কর্মস্থল সংস্থা থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটা।
• অন্যান্য হাসপাতাল যাদের আপনি সিনফেটের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার নির্দেশ দিয়েছেন।
• সামাজিক মাধ্যম এবং/অথবা অন্যান্য পাবলিক রিলেশন মিডিয়া যা আপনি সেবা অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করেন।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা, যেমন সিনফেটের ব্যবসায়িক অংশীদার।
• যে কোনও পাবলিক সোর্স, যেমন সরকারী ডেটা এবং অন্যান্য পেশাদার প্রতিষ্ঠান।

2. সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার প্রকার

ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণকারী কর্মকর্তাদের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে, সিনফেট আপনার বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সাধারণ ব্যক্তিগত ডেটা:
  • পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: নাম-উপাধি, জন্ম তারিখ, পরিচয় নম্বর, টেলিফোন নম্বর, ই-মেইল, ঠিকানা, অফিসিয়াল কার্ডের কপি, পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ, হাসপাতাল নম্বর, ছবি, ভয়েস, ছবি এবং ভিডিও।
  • ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য: বয়স, লিঙ্গ, ওজন এবং উচ্চতা।
  • আর্থিক তথ্য: ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডের বিবরণ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের তথ্য যার মধ্যে হাসপাতালের ব্যয়, প্রদানের পদ্ধতি এবং অন্যান্য প্রদানের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
  • বীমা তথ্য: স্বাস্থ্য বীমা এবং অন্যান্য জীবন বীমার বিবরণ, যার মধ্যে সামাজিক সুরক্ষা এবং যে কোনও চিকিৎসা সুবিধার তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
  • সেবা ব্যবহারের ইতিহাস: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা, যার মধ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহারের আচরণ, লগ ফাইল, আপনার আগ্রহ, ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা, সেটিংস, ওয়েবসাইট সমন্বয়, তারিখ এবং আপনার অবস্থান অন্তর্ভুক্ত।
  • অন্যান্য তথ্য: ব্যক্তিগত ডেটা যা আপনি সিনফেট থেকে চিকিৎসা বা সেবা গ্রহণের সময় প্রাসঙ্গিক ফর্ম পূরণ করে, যে কোনও অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য চ্যানেলের মাধ্যমে সিনফেটের সাথে যোগাযোগ করে, হাসপাতালের সদস্যপদ তথ্য, কর্মস্থল এবং পরিবারের সদস্যদের প্রদান করেন।
• সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা:
  • ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য: রক্তের গ্রুপ, জাতি, ধর্ম।
  • স্বাস্থ্য তথ্য: বডি মাস ইনডেক্স, হার্ট রেট, রক্তচাপ, অক্সিজেন স্যাচুরেশন, শরীরের তাপমাত্রা, ফাস্টিং ব্লাড সুগার, শ্রবণ, গতিশীলতা, পুষ্টি, ঘুম এবং চক্র ট্র্যাকিং।
  • চিকিৎসা তথ্য এবং চিকিৎসা ইতিহাস: জন্মগত রোগ, খাদ্য বা ওষুধের অ্যালার্জি, টিকা ইতিহাস, জীবনযাত্রার আচরণ, যৌন অভিমুখ, লক্ষণ, মেডিকেল রেকর্ড, চিকিৎসা ইতিহাস, ক্লিনিকাল রেকর্ড, ডায়াগনোসিস ফলাফল, বিশেষ চিকিৎসা অনুরোধ, মেডিকেল ব্যবহার, বা চিকিৎসা পদ্ধতির রেকর্ড।

সংবেদনশীল ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে, সিনফেট ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আগে বা সময়ে ডেটা বিষয়ের কাছ থেকে সম্মতি নেবে, যদি না প্রক্রিয়াকরণ ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা নির্ধারিত ব্যতিক্রমের অধীনে পড়ে।

3. ধারণ সময়কাল

সিনফেট ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে যতদিন প্রয়োজন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করবে। এর পরে, সিনফেট আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে এবং ধ্বংস করবে, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা সিনফেটের স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রয়োজন হয়। সাধারণত, ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ 10 বছর বা আইন দ্বারা বিশেষভাবে প্রদত্ত হলে বা সিনফেটের স্বার্থ রক্ষার জন্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হবে। এই সময়সীমা শেষ হলে, সিনফেট মুছে ফেলার এবং ধ্বংসের পদ্ধতি অনুসরণ করবে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সিনফেটের সার্ভার থেকে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়েছে বা বেনামী আকারে সংরক্ষণ করা হয়েছে।

4. ব্যবহার এবং প্রকাশের উদ্দেশ্য

সিনফেট আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করবে:

• (i) চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• (ii) আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• (iii) বৈধ স্বার্থ অনুসরণ করতে।
• (iv) গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষা করতে।
• (v) ঐতিহাসিক নথি বা আর্কাইভ প্রস্তুত করতে জনস্বার্থে, বা গবেষণা বা পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে।

সিনফেট উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য এবং সুযোগের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার এবং প্রকাশ করবে, যার মধ্যে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• চিকিৎসা সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য:
  • রোগী নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ, যার মধ্যে রোগীর রেকর্ড বজায় রাখা অন্তর্ভুক্ত।
  • ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা চিকিৎসা ব্যবস্থার নোটিশ।
  • চিকিৎসা বিশ্লেষণ, রোগ নির্ণয়, পরামর্শ এবং চিকিৎসা সম্পর্কিত অন্যান্য সেবা প্রদান।
  • বিভিন্ন চিকিৎসা পদ্ধতির প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ এবং পরীক্ষা করা।
  • সিনফেটের চিকিৎসা সেবা গ্রহণ বা হাসপাতালে থাকার সময় আপনার নিরাপত্তা এবং আরাম নিশ্চিত করা।
  • আপনার চিকিৎসার বিষয়ে অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় করা, যার মধ্যে ব্যবসায়িক অংশীদার অন্তর্ভুক্ত।
  • সেবা গ্রহণ বা প্রদানের জন্য বা ওষুধ, চিকিৎসা সরবরাহ বা অন্যান্য ডিভাইস বিতরণের জন্য আপনার অবস্থান নির্দিষ্ট করা।
  • ওষুধ, চিকিৎসা সরবরাহ এবং সেবার জন্য পেমেন্ট এবং ক্রয় আদেশ প্রক্রিয়া করা।
  • আপনার ইলেকট্রনিক ডিভাইসে সিনফেটের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু দক্ষতার সাথে প্রদর্শন নিশ্চিত করা।
  • অনলাইন সিস্টেমের মাধ্যমে আপনার এবং চিকিৎসা কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগ (চ্যাট) বা মতামত প্রকাশ, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা এবং সাধারণ যোগাযোগের জন্য।
  • সিনফেট দ্বারা আয়োজিত বা অংশগ্রহণ করা কার্যক্রম, প্রশিক্ষণ বা সেমিনার আয়োজন করা।
• সেবা বিশ্লেষণ, উন্নয়ন এবং উন্নতির উদ্দেশ্য সহ পরিসংখ্যানগত তথ্য প্রস্তুত করা:
  • সেবার গুণমান উন্নয়ন, উন্নতি এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য গবেষণা বা কৌশল বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
  • শিক্ষা এবং সিনফেটের অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য সেবা সম্পর্কিত পরিসংখ্যানগত তথ্য প্রস্তুত করা।
  • সিনফেটের প্রাঙ্গণ এবং ওয়েবসাইটের স্থিতিশীলতা এবং সুরক্ষা সমর্থন করা।
  • সন্তুষ্টি জরিপ পরিচালনা, মতামত এবং পরামর্শ সংগ্রহ এবং অভিযোগ সমাধান করা।
• বিপণনের উদ্দেশ্য:
  • যেখানে প্রযোজ্য আইন অনুমতি দেয় এবং/অথবা সিনফেট আপনার কাছ থেকে সম্মতি পেয়েছে, সিনফেট বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:
    • সেবা সম্পর্কিত তথ্য এবং নিউজলেটার প্রদান। আপনি নির্দিষ্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
    • ওষুধ, ভ্যাকসিন, চিকিৎসা সরবরাহ এবং সেবার ক্রয় আদেশ প্রক্রিয়া করা সেবার গুণমান উন্নত করতে এবং এই পণ্য এবং সেবা সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে যা আপনার আগ্রহের হতে পারে, যার মধ্যে পরামর্শ অন্তর্ভুক্ত।
    • সিনফেটের সাধারণ বিপণন কার্যক্রমের প্যাটার্ন সেটিং এবং উন্নতি করা।
    • ওয়েবসাইট ভিজিটর তথ্য ব্যবহার করে ব্যবহারের প্যাটার্ন বা আগ্রহ তৈরি করা।
• অন্যান্য উদ্দেশ্য:
  • চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা পূরণ, সরাসরি বা পরোক্ষভাবে।
  • সিনফেটের ব্যবসা পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত বৈধ স্বার্থ, আপনার মৌলিক অধিকার বিবেচনা করে।
  • সিনফেটের স্থিতিশীলতা এবং সুরক্ষা সমর্থন করা।
  • আপনার অনুরোধ মূল্যায়ন এবং পরিচালনা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং তদন্ত।
  • সরকারী সংস্থা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে পরিদর্শন, বিশ্লেষণ এবং নথি প্রস্তুত করা।
  • প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।

5. নাবালক, প্রায়-অক্ষম ব্যক্তি এবং অক্ষম ব্যক্তিদের ("অক্ষম ব্যক্তি") ব্যক্তিগত ডেটা

সিনফেট শুধুমাত্র ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে অক্ষম ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করবে। সিনফেট অক্ষম ব্যক্তির আইনি প্রতিনিধি হিসাবে পিতামাতা, কিউরেটর বা অভিভাবকের কাছ থেকে সম্মতি নেবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। এটি 10 বছরের বেশি বয়সী নাবালকের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি পাওয়ার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যা কঠোরভাবে ব্যক্তিগত, তাদের জীবনের অবস্থার জন্য উপযুক্ত এবং প্রকৃতপক্ষে যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজন, যেখানে এই নাবালক সরাসরি সিনফেটকে সম্মতি দিতে পারে।

6. প্রকাশ

সিনফেট কোনও আইনি ভিত্তি ছাড়াই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে না। যদি সিনফেটকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করতে হয়, সিনফেট উপযুক্ত পদ্ধতি অনুসরণ করবে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে এই তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা হারানো, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করবে। আপনার ডেটা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে:

• সিনফেটের সাথে সম্পর্কিত গ্রুপ কোম্পানি বা সহযোগী প্রতিষ্ঠান।
• অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী, যেমন ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী বা ডেটা বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী।
• সরকারী এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা।
• অডিটর, আইনি উপদেষ্টা এবং অন্যান্য উপদেষ্টা।
• যে কোনও ব্যক্তি বা কোম্পানি যাদের সাথে সম্ভাব্য বা প্রকৃত কর্পোরেট পুনর্গঠন, একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা টেকওভারের সাথে সম্পর্কিত, যার মধ্যে প্রাথমিক পাবলিক অফারিং এবং ডেটা বিষয়ের সাথে চুক্তির অধীনে সিনফেটের অধিকার বা দায়িত্বের স্থানান্তর বা সম্ভাব্য স্থানান্তর অন্তর্ভুক্ত।
• অন্যান্য ডেটা নিয়ন্ত্রক যাদের আপনি সিনফেটকে ডেটা প্রকাশ বা স্থানান্তর করার নির্দেশ দিয়েছেন, যার মধ্যে অন্যান্য হাসপাতাল এবং ক্লিনিক অন্তর্ভুক্ত।
• অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ যারা সিনফেট বা তার সহযোগী প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায় বিনিয়োগ বা ক্রয় করতে চায় কর্পোরেট পুনর্গঠনের জন্য।

7. সীমান্ত-পার ডেটা স্থানান্তর

সিনফেট শুধুমাত্র ডেটা সুরক্ষা আইন এবং/অথবা অন্যান্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে থাইল্যান্ডের বাইরে প্রাপকদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে। এই বিষয়ে, সিনফেট স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি প্রবর্তন করে বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে অন্যান্য উপলব্ধ সরঞ্জাম ব্যবহার করে থাইল্যান্ডের বাইরে ডেটা স্থানান্তরের নিয়ম অনুসরণ করতে পারে। সিনফেট ডেটা শেয়ারিং চুক্তির উপর নির্ভর করতে পারে যা ডেটা প্রাপককে ডেটা বিষয়কে তাদের অধিকার প্রয়োগ করার অনুমতি দেয় যদি কোনও লঙ্ঘন হয়, বা ব্যক্তিগত ডেটা অন্যান্য দেশে স্থানান্তরের জন্য অন্যান্য অনুমোদিত সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে।

8. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

সিনফেট যুক্তরাষ্ট্রের Joint Commission International (JCI) থেকে একটি গ্লোবাল স্ট্যান্ডার্ড অ্যাক্রেডিটেশন পেয়েছে। JCI স্ট্যান্ডার্ডে গোপনীয়তা সুরক্ষা, গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা, সেইসাথে ডেটা এবং তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সিনফেট তথ্য সুরক্ষা সিস্টেম, জরুরী পরিকল্পনা এবং ডেটা লিক প্রতিরোধ সম্পর্কিত অভ্যন্তরীণ নীতি গ্রহণ করে। সিনফেট ব্যক্তিগত ডেটার অননুমোদিত বা অবৈধ অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন, সংশোধন বা প্রকাশ এবং সম্ভাব্য ডেটা চুরি প্রতিরোধের জন্য প্রযুক্তি এবং পদ্ধতিতে উচ্চ-মানের সুরক্ষা সিস্টেমও ব্যবহার করে।

সিনফেট উচ্চ-মানের ব্যবস্থা বজায় রাখার এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদ রাখার জন্য উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ, প্রচেষ্টা এবং মানবসম্পদ নিশ্চিত করে। সিনফেট ফায়ারওয়াল এবং Secure Socket Layers (SSL) এর মতো বিভিন্ন ব্যবস্থা প্রয়োগ করে তার কম্পিউটার সিস্টেমগুলি রক্ষা করে। সিনফেট আইন অনুযায়ী এই অভ্যন্তরীণ নীতিগুলি পর্যায়ক্রমে পুনরায় পরিদর্শন করবে।

JCI স্ট্যান্ডার্ড অনুসারে, সিনফেট রোগী নিবন্ধন, ডেটা এবং অন্যান্য তথ্যের জন্য ধারণ সময়সীমা নির্ধারণ করেছে। সিনফেট ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে যখন এটি আর প্রয়োজন হয় না বা ধারণ সময়সীমা শেষ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলবে এবং ধ্বংস করবে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই উপযুক্ত এবং নিরাপদ পদ্ধতি ব্যবহার করে।

যদিও সিনফেট প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া এবং কর্মী পরিচালনার মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য সর্বোত্তম প্রচেষ্টা চালায়, সিনফেট সর্বদা ভাইরাস হুমকি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের মতো যে কোনও ঘটনা থেকে ব্যক্তিগত ডেটার সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে পারে না। ডেটা বিষয়দের নিয়মিত প্রযুক্তি সংবাদ আপডেট রাখা উচিত, হুমকি বা ডেটা চুরি প্রতিরোধের জন্য ব্যক্তিগত ফায়ারওয়াল সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা উচিত এবং তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা উচিত, যেমন ব্যালেন্স এবং লেনদেনের তারিখ পরীক্ষা করা এবং ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য গোপন রাখা।

9. ডেটা বিষয়ের অধিকার

ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে, আপনি একজন ডেটা বিষয় হিসাবে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি (যা ডেটা সুরক্ষা আইনের কোনও প্রবিধান দ্বারা সংশোধন করা যেতে পারে) প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োগ করতে পারেন:

• ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার।
• ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার অধিকার।
• ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা বা ধ্বংস করার অধিকার।
• ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার সীমিত করার অধিকার।
• ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের বিরোধিতা করার অধিকার।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

যদি সিনফেট আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ মেনে চলতে না পারে বা ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে ব্যর্থ হয়, আপনি নিয়ন্ত্রকের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন, যার মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা কমিটি, ডিজিটাল অর্থনীতি ও সমাজ মন্ত্রণালয় অন্তর্ভুক্ত।

আপনি যদি সিনফেটকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি দিয়ে থাকেন (যেখানে অন্যান্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা সম্মতির প্রয়োজন নেই), আপনি যে কোনও সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন। যদি সম্মতি প্রত্যাহার কোনও লেনদেন বা সেবা প্রদানকে প্রভাবিত করে, তাহলে প্রত্যাহার অনুরোধের সময় আপনাকে জানানো হবে।

এই ধারার অধীনে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়, সিনফেট শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিগত ডেটা বিবেচনা করতে সক্ষম হতে পারে যা সিনফেট ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসাবে প্রক্রিয়া করেছে। অন্য ডেটা নিয়ন্ত্রকের জন্য সিনফেট দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য, সিনফেট সেই ডেটা নিয়ন্ত্রককে আপনার অনুরোধ বিবেচনা এবং এগিয়ে নেওয়ার জন্য জানাবে।

10. যোগাযোগের ব্যক্তি

এই গোপনীয়তা নীতিটি সম্পর্কে আপনার কোনও প্রশ্ন, পরামর্শ বা উদ্বেগ থাকলে, বা সিনফেট দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকলে, আপনি নিম্নলিখিত ঠিকানায় সিনফেটের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

প্রেরণ করুন: ডেটা সুরক্ষা অফিসার সিনফেট কোং, লিমিটেড। ঠিকানা: 9/99 রামিন্ট্রা রোড কিমি 8.5, রামিন্ট্রা, কান্না ইয়াও, ব্যাংকক, 10230 ই-মেইল: [email protected] ফোন নম্বর: 02-793-5099

দ্রষ্টব্য: কোনও অভিযোগ বা দাবি করার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার যোগাযোগের বিবরণ প্রদান করুন যাতে সিনফেট যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। সিনফেট আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত কোনও প্রশাসনিক ফি চার্জ করে না। তবে, ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে নির্দিষ্ট অনুরোধ (সংশোধন ব্যতীত) প্রক্রিয়াকরণের জন্য ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

11. গোপনীয়তা নীতিতে সংশোধন

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার সাথে সম্পর্কিত অনুশীলনে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে, সিনফেট এই গোপনীয়তা নীতিটি সংশোধন এবং সংশোধন করবে এবং সিনফেটের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করবে যাতে আপনি জানতে পারেন যে সিনফেট কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, পরিচালনা, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে।

সিনফেট হাসপাতাল গ্রুপের কুকি নীতি

www.synphaet.co.th ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময়, আপনার ওয়েবসাইট ব্রাউজিং সম্পর্কিত তথ্য কুকি আকারে সংরক্ষণ করা হবে। এই কুকি নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে কুকি কী, তারা কীভাবে কাজ করে, তাদের উদ্দেশ্য এবং আপনার গোপনীয়তার জন্য কুকি কীভাবে মুছতে হয়। www.synphaet.co.th ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, আপনি এই কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আমাদের কুকি ব্যবহারের জন্য সম্মত বলে বিবেচিত হবেন, যার বিবরণ নিম্নরূপ:

1. কুকি কী?

কুকি হল ছোট কম্পিউটার ডেটা ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার কম্পিউটার বা ইলেকট্রনিক ডিভাইসে ইনস্টল বা সংরক্ষণ করা হবে। কুকি আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য মনে রাখবে। আমরা অন্যান্য প্রযুক্তিকেও কুকি হিসাবে উল্লেখ করব যা একইভাবে কাজ করে।

কুকি কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শনের পরিচয় সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। এই পরিচয় আমাদের আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন সহজে মনে রাখতে দেয় এবং এই তথ্য আপনার প্রয়োজনে আমাদের ওয়েবসাইট কাস্টমাইজ করতে ব্যবহার করা হবে। আপনার সুবিধা এবং গতির জন্য আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য, আমাদের এই প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষকে জড়িত করার প্রয়োজন হতে পারে, যার জন্য ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা (IP ঠিকানা) এবং কুকি ব্যবহার করে বিশ্লেষণ, তথ্য সংযোগ এবং বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন হতে পারে।

2. ব্যবহৃত কুকির প্রকার

• একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের অপারেশনের জন্য অপরিহার্য, যার মধ্যে কুকি রয়েছে যা আপনাকে তথ্যে অ্যাক্সেস করতে এবং হাসপাতালের ওয়েবসাইট নিরাপদে ব্যবহার করতে সক্ষম করে।
• বিশ্লেষণাত্মক/পারফরম্যান্স কুকি: এই কুকিগুলি হাসপাতালকে ওয়েবসাইটে ভিজিটরের সংখ্যা চিনতে এবং গণনা করতে সাহায্য করে, সেইসাথে তাদের ব্রাউজিং আচরণ বুঝতে সাহায্য করে। এটি হাসপাতালকে ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে, এটিকে আরও ভাল এবং উপযুক্ত করে তোলে। তারা ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীদের কীভাবে অ্যাক্সেস করে এবং ব্রাউজ করে সে সম্পর্কে পরিসংখ্যানগত ডেটাও সংগ্রহ করে, যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে যাতে ব্যবহারকারীরা সহজেই খুঁজে পেতে পারে তারা কী খুঁজছে এবং হাসপাতালকে ব্যবহারকারীদের আগ্রহ বুঝতে এবং হাসপাতালের বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকি: এই কুকিগুলি আপনাকে মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে ফিরে আসেন। এটি হাসপাতালকে আপনার জন্য সামগ্রী ব্যক্তিগতকৃত করতে, হাসপাতালের ওয়েবসাইটকে আপনার ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কাস্টমাইজ করতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে দেয়, যেমন ভাষা, অঞ্চল বা ফন্টের আকার যা আপনি ওয়েবসাইটে ব্যবহার করতে বেছে নেন।
• টার্গেটিং কুকি: এই কুকিগুলি আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পরিদর্শন, আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন এবং যে লিঙ্কগুলি আপনি অনুসরণ করেছেন তা রেকর্ড করে। হাসপাতাল এই তথ্য ব্যবহার করে ওয়েবসাইট এবং এতে প্রদর্শিত যে কোনও সামগ্রীকে আপনার আগ্রহের সাথে আরও প্রাসঙ্গিক করতে। হাসপাতাল এই উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করতে পারে।  
• বিজ্ঞাপন কুকি: এই কুকিগুলি আপনার সেটিংস মনে রাখে যখন আপনি ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন এবং আপনার জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন উপস্থাপন করতে ওয়েবসাইট সামঞ্জস্য করার জন্য তথ্য হিসাবে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে পণ্যগুলিতে আগ্রহী তার বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য নির্বাচন করা, একই বিজ্ঞাপন আপনি কতবার দেখেছেন তা প্রতিরোধ বা সীমিত করা এবং বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সহায়তা করা।

দয়া করে জানিয়ে রাখুন যে এই ওয়েবসাইটে কিছু ধরণের কুকি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত হয়, যেমন বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ভিডিও, মানচিত্র এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মতো কার্যকারিতা এবং অন্যান্য বাহ্যিক ওয়েবসাইট প্রদানকারী, যেমন ওয়েবসাইট পরিদর্শন বিশ্লেষণ পরিষেবা। এই কুকিগুলি প্রায়শই বিশ্লেষণাত্মক/পারফরম্যান্স কুকি বা টার্গেটিং কুকি। আপনি এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলিতে কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করা উচিত যে তারা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে তা বুঝতে।

3. কুকি সংগ্রহ এবং ব্যবহার

কুকির অপারেশন হাসপাতালকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শনের তথ্য নিম্নরূপ সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে:

• ইন্টারনেট ডোমেইন এবং আইপি ঠিকানা যেখান থেকে আপনি ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন।
• ধরন ব্রাউজার সফ্টওয়্যার, সেইসাথে স্ট্রাকচার এবং অপারেটিং সিস্টেম যা ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত হয়।  
• তারিখ এবং সময় আপনি ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন।  
• অন্যান্য ওয়েবসাইটের ঠিকানা যা আপনাকে হাসপাতালের ওয়েবসাইটে লিঙ্ক করেছে।
• ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি আপনি পরিদর্শন করেছেন এবং যা আপনাকে হাসপাতালের ওয়েবসাইট থেকে দূরে নিয়ে গেছে।
• ওয়েব পৃষ্ঠাগুলিতে সামগ্রী এবং আপনার পরিদর্শনের সময়কাল।

4. আইনি ভিত্তি

কুকির ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রকাশ হাসপাতালের বৈধ স্বার্থের জন্য বা ডেটা বিষয়ের কাছ থেকে প্রাপ্ত স্পষ্ট সম্মতির সাথে হয়। আপনি "কুকি সেটিংস" এ আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5. কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনি "কুকি সেটিংস" বা আপনার ওয়েব ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে প্রতিটি ধরণের কুকির জন্য পছন্দগুলি সেট করতে পারেন, একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যতীত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার ডিভাইসে কুকি ইনস্টল করা প্রতিরোধ করতে পারেন। বেশিরভাগ ইন্টারনেট ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি গ্রহণ করার জন্য সেট করা থাকে, তবে আপনি কুকি ব্লক করতে বা আপনার ডিভাইস কুকি পেলে আপনাকে জানানোর জন্য আপনার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। কুকি ব্যবস্থাপনা বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে, যা আপনি আপনার ব্রাউজারের ব্যবহারকারী গাইড বা সহায়তা বিভাগ থেকে শিখতে পারেন। উপরন্তু, বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ কুকির উপর কিছু নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। কুকি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, www.aboutcookies.org বা www.allaboutcookies.org দেখুন। আপনি নিম্নলিখিত জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি পরিচালনা করার জন্য নির্দেশাবলী খুঁজে পেতে পারেন:

1. Google Chrome
2. Mozilla Firefox
3. Microsoft Internet Explorer
4. Apple Safari

অতিরিক্ত তথ্য

• অস্থায়ী সেশন কুকি: এই কুকিগুলি ওয়েবসাইট ছেড়ে যাওয়ার পরে আপনার ডিভাইস থেকে মুছে ফেলা হয়।